プライバシーポリシー

「家族に寄り添う葬儀場・斎場検索」（https://sougi-soudan.org/、以下「当サイト」）の運営者（以下「運営者」）は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。

  • 運営者：スマイルタイ株式会社
  • 所在地：神奈川県横浜市緑区長津田4-35
  • 個人情報の取扱いに関する責任者：石川 一
  • お問い合わせ先：info@sougi-soudan.org

1. 取得する情報

当サイトは、次の情報を取得します。

取得する場面取得する情報
事前相談フォームお名前（漢字・よみがな）、電話番号、メールアドレス、相談対象の葬儀場
口コミの投稿ニックネーム、投稿内容、投稿日時、メールアドレス（入力された場合）
サイトの閲覧IPアドレス、閲覧日時、閲覧したページ、参照元URL、ブラウザ・端末の種類
Cookie等サイトの表示設定やアクセス状況の把握に必要な識別子

口コミのニックネームと投稿内容は当サイト上に公開されます。お名前・連絡先が公開されることはありません。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

  1. 事前相談へのご連絡・ご回答（原則1日以内にご連絡します）
  2. 口コミの掲載、内容の確認、不適切な投稿への対応
  3. お問い合わせへの対応
  4. 当サイトの利用状況の分析、改善、新機能の検討（個人を特定しない統計情報として利用）
  5. 不正アクセス、スパム投稿その他の不正行為の防止
  6. 法令に基づく対応

3. 第三者への提供と委託

運営者は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • その他、個人情報保護法で認められている場合

葬儀社への提供について：事前相談の内容を葬儀社に伝えてご連絡させる場合は、フォーム送信時にその旨と提供先をお示しし、ご本人の同意を得たうえで行います。同意のない提供は行いません。

業務の委託について：サーバーの運用（エックスサーバー株式会社）など、業務の一部を外部に委託することがあります。その場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

4. 安全管理と保存期間

運営者は、個人情報の漏えい、滅失、改ざんを防ぐため、次の措置を講じます。

  • 通信の暗号化（SSL/TLS）
  • 管理画面へのアクセスを運営者に限定し、強固なパスワード等で保護
  • 不正アクセス・スパム投稿を防ぐ仕組みの導入
  • 取り扱う情報を必要最小限に限定

事前相談の情報は、ご連絡が完了してから1年を経過した時点で削除します。アクセスログはサーバーの保存期間（約30日）に従って自動的に削除されます。

5. 開示・訂正・削除等のご請求とお問い合わせ

ご本人から、保有個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

ご請求・お問い合わせは、info@sougi-soudan.org までメールでご連絡ください。

6. 改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は当サイト上でお知らせします。

制定日：2026年11月3日

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